EspaldUpSoporte
Algunas comprobaciones para ayudarte a volver a tu sesión.
AirPods y acceso al movimiento
Ponte unos AirPods compatibles, activa Bluetooth y permite el acceso al movimiento cuando se solicite. Lo importante es la disponibilidad de datos de movimiento; una conexión de audio Bluetooth por sí sola no garantiza compatibilidad.
Calibrar tu postura neutral
Siéntate o ponte de pie en una posición neutral natural y permanece razonablemente quieto hasta completar la calibración. Si el resultado no se ajusta a ti, usa Recalibrar postura neutral en Configuración. Una reconexión normal no debería requerir recalibrar de forma rutinaria.
Una sesión no está disponible o se detuvo
Comprueba la conexión de los AirPods y vuelve a EspaldUp para consultar su estado. iOS controla la disponibilidad en segundo plano y puede finalizar ese trabajo. Inicia otra sesión solo cuando la app esté lista.
Notificaciones y sonido
Revisa el permiso de notificaciones de EspaldUp en Configuración de iOS y las preferencias de avisos dentro de la app. Los modos de concentración, el sonido del sistema y la salida de audio pueden afectar lo que escuchas; no se garantiza que suene en los AirPods.
No aparece un anuncio en el resumen
Es normal si el consentimiento, la conexión, la carga o la disponibilidad no permiten mostrar un banner. El resumen y Listo siguen funcionando.
Contactar con soporte
Describe lo que ocurrió, tu versión de iOS y el modelo de AirPods. No envíes contraseñas, información financiera ni datos personales sensibles.